СТАТЬИ
Пользователи сначала принимают решение, затем действуют
Сайт MSNBC.com имеет схожие проблемы с всплывающими окнами, которые они придумали для своего новостного раздела. Юзерам не пришлось по вкусу то, что они не могут увидеть содержание раздела прежде, чем нажмут ссылку на него, при этом некоторые испытывали проблемы – меню исчезали, когда пользователи выводили курсор за их пределы. Пользователи тратили так много сил для того, чтобы выбрать пункт меню, что зачастую пропускали материалы, которые могли привлечь их внимание. (Рис.4)
Рис.4 : Пользователи не могут определить, какие разделы находятся в нижней части страницы, пока не подведут туда курсор мыши.
Не в пример юзерам MSNBC.com, пользователи CNN.com не испытывают проблем с доступом к интересующим их материалам, а также к тем, о которых они до этого не догадывались. (Рис.5)
Рис. 5: CNN.com не увлекается экзотическими элементами дизайна. Пользователи имеют возможность видеть категории и их содержимое. Соответственно, они чувствуют большую уверенность, чем в начале поиска нужного им контента.
Мы активно поддерживаем и поощряем дизайнеров в их поисках с использованием новых интерактивных элементов дизайна, однако при этом рекомендуем обращать особое внимание на выполнении поставленных задач. Если стоит цель в предоставлении пользователю информации как можно быстрее, простые юзабилити тесты помогут дизайнерам очертить круг проблем, которые мешают юзерам выполнить стоящие перед ними задачи. Если вы используете в дизайне сайта эти интерактивные элементы, имеет смысл провести простые тесты, чтобы убедиться в том, что они помогают вашим пользователям.
Рис.4 : Пользователи не могут определить, какие разделы находятся в нижней части страницы, пока не подведут туда курсор мыши.
Не в пример юзерам MSNBC.com, пользователи CNN.com не испытывают проблем с доступом к интересующим их материалам, а также к тем, о которых они до этого не догадывались. (Рис.5)
Рис. 5: CNN.com не увлекается экзотическими элементами дизайна. Пользователи имеют возможность видеть категории и их содержимое. Соответственно, они чувствуют большую уверенность, чем в начале поиска нужного им контента.
Мы активно поддерживаем и поощряем дизайнеров в их поисках с использованием новых интерактивных элементов дизайна, однако при этом рекомендуем обращать особое внимание на выполнении поставленных задач. Если стоит цель в предоставлении пользователю информации как можно быстрее, простые юзабилити тесты помогут дизайнерам очертить круг проблем, которые мешают юзерам выполнить стоящие перед ними задачи. Если вы используете в дизайне сайта эти интерактивные элементы, имеет смысл провести простые тесты, чтобы убедиться в том, что они помогают вашим пользователям.
обсудить (4)