Из-за того, что они работают скрытно, и процветают на своей сообразительности, аферистов трудно обнаружить заранее.
Наилучшая стратегия, в этом случае, предупредительная. Пользователей нужно уведомить об основных технологиях афер, подобно тому, как
AOL предупреждает своих пользователей, что официальные лица AOL никогда не будут просить чей-либо пароль. Однажды пойманные,
аферисты должны быть забаннены.
47. Банды
Банды представляют на сайтах особенно сложную проблему. Обычно состоящие из подростков, эти группы приходят и уходят.
Некоторые заметные исключения, намного сильнее сопротивляются искоренению. Неадекватное поведение банды подпадает под множество
категорий, описанных в этой статье. Подобно задирам, которые делают все возможное, чтобы запугать других пользователей, они прибегают ко
всем возможным вариациям дурного языка и оскорбительных аватаров. Они могут устраивать аферы, или пытаться сломать программное
обеспечение сервера, посредством хакерства или увеличения нагрузки на сервер. Часто они начинают борьбу за "свою" территорию и вытесняют
из комнаты других пользователей, полагая, что это их территория (не случайно, одна банда называла комнату "Pit" своей домашней базой). Они
придумали специальную комбинацию клавиш, которую прикрепляли к псевдониму, демонстрируя таким образом "цвета" банды. Любой другой
участник сообщества, который пытался использовать подобную подпись, подвергался осмеянию. Модераторы подозревают, что некоторые из
этих банд проводили немало времени как на территории Palace, так и вне ее, планируя свои выходки, как будто создание хаоса было игрой, в
которой очки командам присуждались за преследование невинных прохожих, или за то, сколько раз представителей банды "ставили в угол",
"заглушали", или "убивали".
Состоя из подростков, банды, несомненно, процветают на почве любой попытки противостоять администрации. Их любимое
времяпровождение заключается в том, что они перевоплощаются в модераторов и пытаются унизить или опорочить их репутацию. Превращаясь
в "самоуничтожителей", члены банды пытаются "переплюнуть" друг друга в испытании пределов дозволенного и в противостоянии
модераторам, навлекая на себя все возможные формы наказаний, вплоть до "убийств". Некоторые могут играть в более тонкие игры. Они ведут
себя крайне вежливо и почтительно, когда модератор присутствует на горизонте, превращаясь, с его уходом, в нестерпимых снертов (синдром
"Эдди Хаскеля" (Eddie Haskel)). Или они натравливают модераторов друг на друга, подружившись с одним и оговаривая другого ("расщепление").
Подъем других, ленивых и одиноких подростков на борьбу с властями, тоже может стать частью забавы. Члены банды могут мнить себя
революционерами и борцами за свободу, противостоящими грязным попыткам модераторов и TPI подавить людей ("Они отвергают нашу
свободу слова", "Модераторы убили меня ни за что!"). Некоторые "бандиты" даже выходили на публику со своими заявлениями, размещая
послания в списках рассылок и группах новостей. В посланиях они оправдывали свои акции, пытались найти для себя поддержку, и нападали
на модераторов и TPI.
Как и все остальные в растущем сообществе Palace, члены банды пытаются найти для себя место, ощущение принадлежности к
коллективу, чувство цели и статуса. К сожалению, они пытаются достичь этих целей путем противопоставления себя другим пользователям и
самому заведению. Атакуя посторонних и администраторов, нестойкая и разношерстная группа пытается удержать свою собственную
солидарность и целостность. Желание Легиона (Прим. пер.: одна из банд сообщества Palace) ощущать свою неповторимость, было очевидно в их
умелом использовании подписи к псевдониму, который с трудом удалось повторить на клавиатуре даже опытным модераторам. Члены банды
черпали ощущение силы от принадлежности к группе "сообразительных хакеров". Лезть на рожон, публично бравировать и испытывать границы
дозволенного — вот знаки отличия для подобных несформировавшихся мужчин.
В более редких случаях, "банды" состоят из взрослых. Когда служащие TPI проследили IP-адреса одной такой группировки,
оказалось, что ее составляют несколько мужчин технического отдела одной довольно крупной компании. Когда представитель TPI связался по
телефону с менеджером этой фирмы, тот принес свои извинения и объяснил, что компания недавно предоставила доступ в интернет своим
служащим. Видимо, некоторые из них, расценили это как возможность вести себя подобно подросткам.
Служащий TPI/EC и авторитетное лицо среди модераторов, под псевдонимом Ph's Horse, поднял однажды важный вопрос в списке
рассылки модераторов. Действительно ли гангстерский менталитет присутствует в среде Palace, или это просто удобный повод избавиться от
детей, которых модераторы недолюбливают? В то время, как некоторые банды могут вести себя явно неадекватно, бывают спорные случаи.
Неприятное поведение одного человека — это просто неприятное поведение. Неприятное поведение группы людей кажется более
угрожающим. Вероятны случаи, когда модераторы раздражаются от дурного поведения группы подростков, которое не таит в себе серьезной
проблемы. Когда модераторы пытаются урезонить их, они отвечают в обычной подростковой манере — неуважительно и неохотно.
Большие упреки выливаются в более неуважительную реакцию. В результате, терпение модератора подвергается серьезному испытанию, и он
может ненамеренно спровоцировать группу к более открытому отрицательному поведению, приводящему к "убийствам". Негодуя от
твердолобости властей, банда наращивает свое снертовское поведение. Ситуация осложняется, рождается порочный круг.
28.01.03
Источник:
Rider.edu.
Автор:
John Suler. Перевод:
av.