Возможные формы вмешательства.
Модераторы просто извелись в поисках метода обращения с проблемными пользователями. Попытки ободрить, поддержать,
предложить дружескую помощь, похвальны. Однако, очень легко "посадить его себе на шею". "Подавленный" может оказаться очень зависимым
от вас, нуждаясь в намного большем, чем вы можете дать. Когда вы подозреваете подобную возможность, особенно если пользователь говорит
или даже намекает о самоубийстве, посоветуйте обратиться за профессиональной помощью. Повторите эту рекомендацию несколько раз.
Предложите заглянуть в телефонный справочник и найти антикризисную горячую линию, или телефон профессионального психиатра. Если это
молодой человек, предложите ему поговорить с его родителями, классным руководителем в школе, или с вызывающим доверие взрослым.
Другой возможностью будет дать человеку интернет-адрес кризис-центра, или бесплатный справочный номер телефона 800. Насколько важно
попытаться оказать "подавленному" какую-либо помощь, настолько важно помнить, что это все, что может сделать обычный человек в подобной
ситуации. Попытайтесь не чувствовать вины или отчаяния, если ситуация не разрешится положительно.
Очень редко модераторы отсоединяют ("убивают") подавленного. Но это может только увеличить их чувство отверженности и
отчаяния.
Если пользователи продвигают идею суицида, ситуация резко изменяется. Если это даже подростковая "глупость" или "фантазия",
поощрение самоубийства нетерпимо на сайтах TPI/EC. Самоубийство может действительно стать эпидемией, особенно в среде подавленных
подростков. С такими деятелями нужно обращаться настойчиво и твердо. Если они тут же не отреагируют и не раскаются в своих проповедях,
модераторы должны "заглушить" или отсоединить их. В силу понятных причин, модераторы избегают слова "убить".
Интересно отметить, что при обсуждении этих вопросов в списке рассылки модераторов, разгорелась жаркая дискуссия об
этической стороне самоубийств и эвтаназии. На отношение к подобным вещам, как к "правильным" или "неправильным", влияют культурные,
социальные и жизненные факторы. На текщий момент, почти все модераторы согласились, что участники со склонностью к самоубийству
нуждаются в помощи, и что пропаганда суицида должна пресекаться.
45. Педофилы
При случае, некоторые сквернословы и "воздыхатели" направляют свое внимание к молодым участникам системы Palace, обычно
женского пола. Пользователи с именами типа "Большой Папа" могут спрашивать, конфиденциально или открыто, есть ли в комнате "молодые
девочки". Как только они находят кого-нибудь подходящего, они начинают конфиденциальное общение, используя слащавый или откровенно
пошлый лексикон. Общественные выступления не характерны для педофилов, так как они обычно действуют тайно и под прикрытием. Поэтому
сквернословы и "воздыхатели", которые выступают открыто, не могут быть истинными педофилами. Они даже могут быть пассивными. Пока в
сообществе Palace не было зарегистрировано четких документированных случаев педофилии, но это не освобождает модераторов от наблюдения
за подобной деятельностью. Даже намеки на педофильские разговоры и интересы должны пресекаться быстро и строго, хотя вопрос
подтверждения педофильной деятельности может быть сложным, подобным подтверждению оскорбления со стороны подозреваемого
"воздыхателя".
46. Аферисты
На своем веб-сайте о модераторах, Dr. Xenu описывает некоторые случаи афер, имевших место на территории Palace. Один из
примеров — "AOL аферы", названные так, потому что именно на AOL они приобрели свою дурную славу. Аферист, возможно принимая
на себя образ модератора или другого официального лица, запрашивает у новых или наивных пользователей конфиденциальную информацию,
мотивируя это важной официальной необходимостью. Он может запрашивать регистрационный номер пользователя, номер кредитной
карточки, настоящее имя, номер телефона и т.п. Информация, скорее всего, будет использована для грабежа или для вторжения в личный мир
предоставившего информацию. Другой версией подобной аферы может быть обращение к уже немного освоившимся участникам, с тем, что они
были выбраны на должность модератора. Естественно, пользователь должен предоставить нужную информацию, такую как регистрационный
номер, настоящее имя и т.д. Еще один подход использует доску объявлений, гласящую: "Прими участие в лотерее и выиграй Toyota Landcruiser.
Напиши письмо по адресу theplace@overture.com, и приложи свой регистрационный номер". При этом не удивительно, что адрес электронной
почты не имеет ничего общего с TPI.
В других аферах, артист заводит дружбу с другими пользователями, только для того, чтобы позднее сделать несколько необычные
запросы. В случае, который Dr. Xenu называет пресловутой "фотоаферой", один из пользователей, представлявшийся бисексуальной женщиной,
просил у своих новых знакомых обнаженные фото. На самом же деле, аферист располагал фотографии на платном сайте.
28.01.03
Источник:
Rider.edu.
Автор:
John Suler. Перевод:
av.