Некоторые пользователи отмечали предрасположенность модераторов к участникам, в случае конфликтов между участниками и
гостями. Иногда гости просто защищают себя от нападок "гостеубийцы", но предвзятость модератора не позволяет прояснить ситуацию. Такая
предрасположенность может быть непреднамеренной формой "гостеубийства".
Возможные формы вмешательства.
В своем мануале для модераторов, Бумгарднер полагает, что "гостеубийцы" должны убиваться только в редких случаях. Обычно они
здраво реагируют на замечания, что свидетельствует о том, что рациональная, здравая сторона личности может вывести их из состояния
нелостойной предвзятости. Бумгарднер полагает, также, что разрешение подобных ситуаций с "гостеубийствами" может использоваться для
объяснения всем присутствующим, что подобное поведение просто недопустимо. Гости тоже люди. Кроме того, "гостеубийство" вредно для
развития бизнеса, и в TPI/EC об этом знают. Гости являются потенциальными покупателями. Создавая гостю возможность бесплатной
временной регистрации, в течение которой он может поэкспериментировать с созданием псевдонимов и аватаров, может убить сразу двух
зайцев. Это сведет к минимуму "гостеубийство", потому что гость будет выглядеть как обычный пользователь, и, в то же время, стимулирует
гостя к покупке программного обеспечения.
Интересным поворотом в развитии "гостеубийства" стало появление движения "PRA". Эта "ассоциация против участников"
попыталась начать борьбу против предвзятости зарегистрированных пользователей и создания "несправедливой, проповедующей расизм
классовой системы". В своих попытках найти поддержку и сплотиться перед лицом недостойных и враждебных предубеждений, движение PRA
получило, в свою очередь, слегка недостойный и враждебный оттенок. Ниже приводится выдержка из обращения председателя PRA, полностью
набранного кричащими заглавными буквами:
!ДОРОГИЕ СОБРАТЬЯ-ГОСТИ ЕСЛИ ХОТИТЕ ВСТУПИТЬ В ОРГАНИЗАЦИЮ ПРОТИВ УЧАСТНИКОВ И ОДНУ ИЗ САМЫХ
БЫСТРО РАСТУЩИХ ГРУПП PALACE С БОЛЕЕ ЧЕМ 40 ЧЛЕНАМИ ТО ПРИВАТНО ПОШЛИТЕ МНЕ СООБЩЕНИЕ...!СОБРАТЬЯ ГОСТИ
ЕСЛИ ВЫ УСТАЛИ ОТ УЧАСТНИКОВ ДОСТАЮЩИХ И УГРОЖАЮЩИХ ВАМ И ПОКАЗЫВАЮЩИХ ГЛУПЫЙ НЕВЕЖЕСТВЕННЫЙ
АНТИГОСТЕВОЙ АВАТАР ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К PRA!!!..!ГОСТИ ПУСТЬ ВАШ ГОЛОС УСЛЫШАТ ЗДЕСЬ НЕ ПОЗВОЛЯЙТЕ ЭТИМ
УЧАСТНИКАМ ОТФУТБОЛИВАТЬ ВАС ВСТУПАЙТЕ В PRA И ИЗМЕНИТЕ СИТУАЦИЮ И ВООБЩЕ ЭТО ХОРОШИЕ ДЕНЬГИ!!!!...!ГОСТИ
ТИПИЧНЫЙ ВЗНОС НОВОГО ЧЛЕНА PRA БЕСПЛАТНЫЙ ИНТЕРНЕТ ДОСТУП ЧЕМ БОЛЬШЕ ВЫ ВНЕСИТЕ ТЕМ БОЛЬШЕ ПОЛУЧИТЕ!!
34. "Убийцы модераторов"
Подобные пользователи "из кожи вон лезут", чтобы противодействовать модераторам. Они посылают враждебные послания в
административную учетную систему. Они оскорбляют модераторов словами, публично или конфиденциально. Они пытаются принудить других
посетителей комнаты встать на их сторону, поддержать обвинения модератора в том, что тот является "воинствующим нацистом", пока, в
конечном счете, "баламут" не будет "убит". "Убийцы модераторов" могут применять более изощренные методы, становясь самозванцами и
присваивая аватар и имя модератора, с последующими недостойными действиями, призванными опорочить его репутацию. Или "убийца"
может попытаться настроить модераторов друг против друга, "подружившись" с одним, и, пользуясь дружескими отношениями, оговорить и
обвинить другого в различных нарушениях. Чрезмерная настойчивость в подобном "расщеплении", включающей дружбу и идеализацию
"хорошего" модератора и попытки критиковать и дискредитировать "плохого", являются, обычно, свидетельством значительной психопатологии.
Фактически, чем большее количество модераторов недовольны определенным пользователем, тем большая вероятность организации последним
множественных "расщеплений", и тем более серьезная степень его психопатологии. У некоторых "убийц модераторов" запускается порочный
параноидальный круг. Они считают, что модераторы настроены против них, вследствие чего раздражаются, становятся непослушными и
вызывающими, что, в свою очередь, влечет за собой замечания со стороны модераторов и последующие "убийства". Это подтверждает
предположение о предвзятости модераторов, что повторяет замкнутый круг.
Модераторы, слишком активно применяющие замечания, команды "поставить в угол", "заглушить" и "убить", становятся главными
мишенями "убийц модераторов". Если администратор слишком часто оказывается в подобной неприятной ситуации, значит, для него пришло
время задуматься, правильно ли он обращается с людьми. Но, в большинстве случаев, модераторы не являются подлыми или агрессивными.
Если возможно, им не следует воспринимать нападки как что-то личное. Обычно "убийцы модераторов" — это озабоченные
юноши-подростки, которые пытаются произвести впечатление на своих друзей и самоутвердиться. Они действуют, исходя из необходимости
бросать вызов и бунтовать против авторитетных фигур, чтобы приобрести какое-то чувство независимости и силы. В основе своей, они очень
несчастны. Их враждебные выходки больше говорят об их взаимоотношениях с родителями, чем с модератором. Чтобы сохранить спокойствие и
самоуважение, модератору может быть полезно напомнить нарушителю, что тот попросту переносит свой внутренний конфликт на удобную, но
не заслуживающую этого, цель, — процесс, называемый "переносом" (transference). Раздумывая над этим, один модератор рассудил очень
мудро :"Пусть лучше эти ребята выльют все на меня, чем на других пользователей, потому что у меня больше средств, чтобы справиться с этим. Я
знаю, что эти ребята приходят и уходят, и не заслуживают большого внимания".
13.01.03
Источник:
Rider.edu.
Автор:
John Suler. Перевод:
av.